感謝您購買LEXMA系列產品,產品自購買日起一年內享有產品保固服務(K910、LX9000是1年,LS6420是2年,例外機種依據產品外盒標示為主).當您購買的產品發生問題請與LEXMA台灣代理商福金剛國際有限公司或是福金剛授權經銷商進行商品送修流程及保固說明.為確保完整的保固服務,請務必檢附含有日期的購買單據作為證明此商品購買於福金剛授權之經銷商.

1. 保固方式:

若發現商品故障或商品外觀瑕疵,於保固期內皆可行使您的保固權利.
保固範圍不包括:
(1) 商品外觀人為磨損
(2) 因誤用、意外(包括持續碰撞、人為燒毀、液體滲入)、濫用、改裝、過大壓力、非正常使用或經由未授權之維修、安裝、磨耗、測試;存放不當或使用非認證裝置等上述行為而造成故障或損壞
(3)未依照使用說明而損壞
(4)主體損傷亦不屬於保固範圍內.商品缺少配件則無法進行換貨
(例如:藍芽耳機應附有其配件、耳塞、耳掛...等)

2. 送修方式:

(1) 可送回原來購買地點,由經銷商協助提供維修服務
(2) 可直接撥打客服專線,由客服人員提供最完整的服務
(3) 提供產品問題諮詢服務及維修服務疑問時間:
     週一~週五 9:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 17:00
     ※週六、週日及國定假日除外

3. 其他注意事項:

(1) 本產品保固卡若經塗改、填寫資料不齊全和未加蓋經銷商店章,視同無效
(2) 福金剛台灣區域銷售產品機種僅適用於台灣地區保固與服務,如果您有特殊需求必須將本公司台灣購買之產品攜帶至國外使用,非本公司正式授權銷售之地區,將無法提供任何服務
(3) 產品的表面外觀處理:如噴漆、印刷、電鍍...等;會因使用環境及狀況而有損耗脫落現象,此屬正常狀況,並不在本產品保固範圍內

客服專線:(02)2221-7756